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Consultas Online

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Consulta formulada por:

Mónica Herreras Martínez

¿Podéis indicarnos un CRM online y gratuito para fundaciones y asociaciones que esté en español?

19.04.17

Hola,

Me gustaría preguntar si conocen algún CRM online y gratuito dirigido a fundaciones y asociaciones y que esté en español. Sé que esta consulta fue formulada hace unos años pero como el mercado cambia tanto por si conocen alguna opción nueva que funcione bien.

Muchas gracias de antemano. Saludos

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Respuestas

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#1

Aportada por:

Pedro Álvarez Prado

Formación, Consultoría y Gestión para entidades del Tercer Sector

Trabaja en:

Asesor particular

20.04.17

Buenas noches…

En primer lugar, deberíais partir de la base de que no hay soluciones “gratis” en el entorno CRM; pueden ser licencias gratis, pero hay muchas otras consideraciones a plantear en cuanto a los costes asociados: alojamiento, adaptación, formación, soporte, mantenimiento, etc.

Por otro lado, sería interesante conocer algo más sobre la funcionalidad esperada de la aplicación (el CRM como acrónimo de Carta a los Reyes Magos) para valorar la especificidad buscada…

En cualquier caso, creo que deberíais valorar CiviCRM como solución “de licencia gratuíta” específica del Tercer Sector y posiblemente SinergiaCRM (www.sinergiacrm.org) que, aunque con coste anual ajustado al volumen de la entidad, daría cobertura a otros aspectos antes comentados.

Un saludo.

Pedro

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#2

Respuesta del participante:

Mónica Herreras Martínez

25.04.17

Muchas gracias Pedro por tu respuesta. He estado echando un vistazo a SinergiaCRM y tiene muy buena pinta pero se nos escapa por presupuesto y funcionalidades. Creo que CiviCRM se ajusta más a lo que buscamos. De nuevo gracias por tu aportación.

Saludos

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#3

Opinión anónima

26.04.17

Hola Mónica,

Mi consejo es buscar simplicidad e intentar adaptarse a los estándares (pensar en las funciones que necesito realmente y como adaptarlas a lo que ofrece el CRM). Desde luego hacer un trabajo previo por parte de alguien con perfil entre usuario y técnico es muy importante. Igualmente si no tenéis infraestructura adecuada, mi consejo es que adoptéis una solución que esté en la nube y no requiera instalaciones, mantenimientos, etc.

Yo coincido en que SinergiaCRM es de lo mejorcito, lo que pasa es que es cierto que exige cierto desembolso. Existen soluciones en el mercado tipo SumaCRM o PipeDrive que son muy sencillas y que además tienen condiciones muy especiales para las ONG (llegando incluso a ser prácticamente gratis)

En fin, si quieres podemos hablar sobre el asunto

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#4

Opinión anónima

26.04.17

Hola Mónica,

Mi consejo es buscar simplicidad e intentar adaptarse a los estándares (pensar en las funciones que necesito realmente y como adaptarlas a lo que ofrece el CRM). Desde luego hacer un trabajo previo por parte de alguien con perfil entre usuario y técnico es muy importante. Igualmente si no tenéis infraestructura adecuada, mi consejo es que adoptéis una solución que esté en la nube y no requiera instalaciones, mantenimientos, etc.

Yo coincido en que SinergiaCRM es de lo mejorcito, lo que pasa es que es cierto que exige cierto desembolso. Existen soluciones en el mercado tipo SumaCRM o PipeDrive que son muy sencillas y que además tienen condiciones muy especiales para las ONG (llegando incluso a ser prácticamente gratis)

En fin, si quieres podemos hablar sobre el asunto

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