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Consultas Online

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Consulta formulada por:

Mariola Ojeda

¿Cómo podemos elaborar un plan de comunicación?

06.04.18

Hola:

Nos gustaría que nos orientase sobre cómo elaborar un plan de comunicación para una ONG.

Hemos visto que es un aspecto que puntúa en diversas convocatorias y queremos desarrollar uno.

Muchas gracias.

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Respuestas

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#1

Aportada por:

Amaya Morlans

Comunicación y ebusiness https://es.linkedin.com/in/amayamorlans

Trabaja en:

Asesor particular

09.04.18

Buenos días Mariola,
Los puntos básicos que tendría que recoger vuestro plan de comunicación son los siguientes:
1. Análisis:
1.a. Análisis de la situación que rodea a la ONG
1.b. Análsis de vuestra organización: misión, visión, valores, análsisis DAFO
1.c. Público Objetivo al que os dirigís
1.d. Identificar quiénes son las instituciones, organizaciones, entidades, colaboradores, personas que directa o indirectamente van a influir y verse influidos por vuestra ONG. Es decir, tener identificados todos vuestros stakeholders.
1.e. Necesidades que vais a cubrir

2. Objetivos que queréis alcanzar

3. Estrategia: qué mensaje o idea queréis transmitir

4. Presupuesto

5. Implementación: cómo vais a difundir vuestra actividad. Acciones a realizar. Calendario de las acciones. Medios por los que vais a difundir vuestro mensaje

6. Evaluación de resultados.

Espero haberte ayudado.
Saludos.

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#2

Aportada por:

Olga Martin

Fundadora de Upside Down Comunicación: http://upsidedowncomunicacion.com/

Trabaja en:

Asesor particular

09.04.18

Hola,

El plan de comunicación varía un poco dependiendo de si es el plan general de comunicación de la organización, si es de una campaña o de una acción puntual (como un evento, por ejemplo).

Pero de forma genérica contempla los siguiente puntos:

0. Análisis/diagnóstico de la situación de partida.
1. Objetivos específicos a conseguir.
2. Públicos meta al que os vais a dirigir (cuanto más segmentados mejor).
3. Canales de comunicación que vais a utilizar en cada público: web, redes sociales, comunicados, noticias a través de medios, etc.
4. Mensajes: qué mensajes o ideas fuerza vais a transmitir en cada caso. En el caso de las redes sociales es buena idea diseñar un calendario editorial.
5. Frecuencia de los mensajes.
7. Acciones concretas para llegar a los objetivos: sería definir el cómo vais a conseguir las metas propuestas: realizando campaña(s) de comunicación, eventos, sensibilización, enviando newsletters, dinamizando RRSS,... en fin todas las acciones comunicativas incluidas en el plan.
8. Cronograma: calendarización de las actividades incluyendo persona(s) responsable(s) de implementar las acciones.
9. Recursos necesarios para ejecutar el plan: económicos, materiales y humanos.

Si necesitáis ayuda o asesoramiento profesional estoy a vuestra disposición en olga.martin@upsidedowncomunicacion.com.

Recordar que el plan de comunicación es un documento práctico ideado para que se cumpla, por lo que tiene que ser realista. Aunque inicialmente lo hagáis para conseguir más puntos, luego tiene que ser “ejecutable”.

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#3

Aportada por:

Caterina Ferrero

Periodista, socia de Grupo Comunicating, agencia especializada en comunicación para el Tercer Sector. Más de 15 años de experiencia en medios de comunicación.

Trabaja en:

Asesor particular

10.04.18

Bueno días:
Como anteriormente han descrito perfectamente qué lleva un Plan de Comunicación, en vuestro caso, si partís de cero y no tenéis experiencia en este campo, lo simplificaría al máximo.
Y a partir de ahí definiría cada uno de los puntos detallados anteriormente.
En principio hay que tener claro:
1. quién eres
2. a quien te diriges
3. cuáles son tu misión, visión y valores
4. qué actividades o acciones van a desarrollar a un año y qué materiales necesitas (comunicados, news, video, fotos, etc)
5. por qué canales las quieres difundir
6. En qué momento
7. Con qué periodicidad.
8. Importante también definir los recursos económicos y humanos porque sirve de poco esbozar un plan ambicioso al que no puedes hacerle frente.
E iría poco a poco para no abrir muchos frentes a la vez ni muchas redes sociales que es un error frecuente porque hay que mantenerlas. La comunicación absorbe tiempo y recursos y es mejor definir prioridades.

Como base podéis buscar algún Plan elaborado por alguna organización similar para ver cómo ha resuelto cada uno de estos aspectos.
Espero haber sido de ayuda
Un saludo

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#4

Respuesta del participante:

Mariola Ojeda

16.04.18

Buenos días, estamos algo perdidas respecto a esto, ¿existe o tienen algun modelo que podamos coger como referencia?
Muchas gracias a todos

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#5

Aportada por:

Marilene Schmidt

Lic. en Comunicación Social.Especialista en Comunicación para el Desarrollo

Trabaja en:

Asesor particular

16.04.18

A todo lo que te aportan agregaria:
-analizar con qué medios cuenta la Ong, equipamiento, personas capacitadas y presupuesto para poner en funcionamiento el plan que debería considerar como mínimo el pago de espacios para alojamiento web, plugins para armado de una página, herramientas hardware y software, etc. Hasta los RRHH ya formados o, en su defecto, presupuesto de capacitación a quién lleve adelante el plan.
Una corriente que aporta mucho al diseño y puesta en marcha de un Plan de Comunicación es el de ‘Comunicación estratégica’
En este mismo sitio tienes material sobre ‘Elaboración de un Plan de Comunicacion’. Busca en la página.
Saludos.

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#6

Respuesta del participante:

Mariola Ojeda

24.04.18

Muchas gracias por vuestras respuestas, no nos hemos podido poner con ello debido a otros asuntos mas urgentes que resolver, esperamos ponernos en breve con este tema.
Muchas gracias

solucionesong.org
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