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Consultas Online

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Consulta formulada por:

Pedro Fernández Carabaña

¿Debemos poner una hoja de reclamaciones a disposición de las personas que atendemos?

17.03.10

Como Organización que tiene servicios de atención pública y a personas beneficiarias ¿Debemos disponer de una hoja de reclamaciones a disposición de las personas que atendemos?.


Muchas gracias.

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Respuestas

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#1

Suficiente

Aportada por:

Manuel Naranjo Alvarez

Especialista en contabilidad y fiscalidad

Trabaja en:

Asesor particular

17.03.10

 Por supuesto:


Todos los establecimientos que presten un servicio público con independencia de que sea gratuito u oneroso debe disponer de libro de hojas de reclamaciones, así como anunciar su disposición para cualquier usuario que lo solicite.


 


Saludos.-

solucionesong.org
Un proyecto de