Necesitamos un software para manejar la información de los datos de los usuarios/beneficiarios de nuestros servicios y proyectos

 Podéis utilizar un software de CRM Open Source.  

Yo utilizo vtigerCRM para gestionar mis funciones comerciales y también lo utilizo en un Club de Tenis para gestionar los abonados, va realmente bien.

Si necesitáis más ayuda sólo tenéis que contactar conmigo y estaré encantado de écharos una mano.

Hola Alba,

Recientemente hemos desarrollado un software para el Centro de Cooperación al Desarrollo (CCD) de la UPC que facilita el análisis (en red) y evaluación de los proyectos realizados.

Se trata de un proyecto opensource, el código es libre, reutilitzable y modificable por terceros. Las organizaciones solicitan nuevas funcionalidades, estas de desarrollan y quedan nuevamente libres para que la comunidad se beneficie.

El funcionamiento es el siguiente: la entidad debe disponer de sus datos almacenados en una base de datos o ficheros Excel / open office o hasta google docs. Estos datos se cargan automáticamente cada noche en el software. Posteriormente se pueden realizar preguntas en red sobre nuestros datos para visualizar las conexiones existentes entre proyectos, ámbitos de cooperación o de servicios, partners, etc… ( se hace a medida)

Por ejemplo, para el CCD se ha preparado para poder responder preguntas del tipo: ¿Quien es nuestro mayor cooperante en temas de SIDA, Aguas y Energía Solar que haya trabajado en Bolivia durante el año 2008?

ejemplo:  http://docs.google.com/present/view?id=ddb7vnm2_48fd4534dt

Las preguntas más interesantes son las de análisis de redes sociales:

¿Qué expertos en cierta área temática no forman parte de la misma red social (no han trabajado nunca juntos)?

¿ Esta propuesta de proeycto cumple que todos sus expertos hayan trabajado anteriormente en las áreas temáticas del proeycto que presentan?

¿Cuál ha sido el impacto de cierta formación? Poder visualizar las actividades realizadas por las personas en la temática sobre la que fueron formados.

¿Qué expertos trabajan sobre cierta temática y no está en nuestra lista de contactos?

Si lo desea puedo mandarle más información. david.franquesa@catunesco.upc.edu

Saludos y ánimos,
David Franquesa
 

Hola Alba,

No conozco ningún software general para la gestión de usuarios/beneficiarios de entidades. Así que lo que veo son tres opciones:

1. Contactar con alguna entidad del mismo ambito que tenga este tema mas solucionado para que os orienten.
2. Buscar algún voluntario que os pueda hacer algún desarrollo ni que sea con Microsoft Access. Podes probar en hacesfalta.org o en microvoluntarios.org.
3. Contratar un desarrollo. Esta opción puede ser cara dependiendo de los requisitos y de la empresa o freelance.

Saludos,

Ferran Busquets

http://twitter.com/ferranb

Hola Alba,

Herramientas que yo conozca y que se estén usando realmente en organizaciones son casi todas ellas bases de datos a medida hechas en MS Access.

Quizás lo más interesante sería probar algún CRM sobre web, como te sugería Juan Antonio. CiviCRM y SugarCRM (ambas libres) pueden ser otras opciones.

Espero que esta información te sea de utilidad.

Un abrazo,

Jaume Albaigès
Correo: jalbaiges(en)tecnolongia(punto)org
Blog sobre TIC y ONL: http://www.tecnolongia.org