Pago con tarjeta (TPV) y política de devolución de donativos

Hola a todos,

Somos una asociación declarada de Utilidad Pública y sin ánimo de lucro, estamos preparando una nueva web y queremos implementar la posibilidad de recibir donaciones por tarjeta bancaria (TPV virtual). Nuestro proveedor nos exige reflejar una política de devoluciones, entre otras cosas. Por el momento no tenemos tienda online ni nada parecido, sería solo para
donaciones.

Nuestra consulta es si existe alguna fórmula o si la ley exige algo al respecto.

Muchas gracias de antemano.

Saludos cordiales