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Consultas Online

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Consulta formulada por:

Blanca Pérez

¿Qué recomendáis a una ONG que está creando un boletín informativo?

04.04.13

Hola,

En caso en que una ONG se esté planteando crear un boletín informativo, ¿Qué le recomendáis? Es decir, ¿Qué contenido debería tener? ¿Qué periodicidad? ¿Qué programa puede usar para crearlo? ¿Qué otros consejos podéis darle?

¡Gracias por las aportaciones!

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Respuestas

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#1

Aportada por:

Xose Ramil

www.arrabaldes.org

Trabaja en:

Asesor particular

04.04.13

Hola Blanca,
te paso unas ideas rápidas y una herramienta:
- Procura que no lleve mucha información, destaca una o dos cosas, no más. E incluso con esas dos piezas informativas debería ser suficiente.
- Piensa el boletín en clave de participación: invita a la gente a participar en las iniciativas o en proyectos.
- La periodicidad, si no generáis mucho contenido, puede ser mensual o incluso cada dos meses.
- Mailchimp es una de las herramientas que, siendo sencilla, ofrece muchas prestaciones: diseños, estadísticas, etc. Además te permite crear un formulario para insertar en la web y que la gente que lo desee se suscriba.
Un abrazo,
Xose

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#2

Aportada por:

Alicia Urrea

SocialCo.es -- Comunicación digital para ONG

Trabaja en:

Asesor particular

04.04.13

Hola Blanca,

Con nuestros clientes siempre hacemos mucho hincapié en el ejercicio de visualizar a quien va dirigido el boletín y personalizarlo en una persona con nombre y apellidos. ¿Es para los usuarios finales? ¿para los socios/donantes? ¿para los voluntarios?

Casi siempre encontramos el error de querer meterlo todo y además con un tono muy institucional y completamente inadecuado que no interesa a las personas a las que se dirige el boleto.

En el blog escribimos dos post interesantes sobre este tema:

— Sobre si sigue mereciendo la pena tener boletín en la era de las redes sociales: http://www.socialco.es/blog/repensando-boletines-sigue-funcionando-el-newsletter-de-tu-ong/

— Y sobre los públicos y cómo dirigir correctamente los mensajes que elaboramos: http://www.socialco.es/blog/este-boletin-electronico-no-es-para-mi/

¡Aupa!

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#3

Aportada por:

Alejandra Sáenz-Laguna Diez

Asesora de comunicación

Trabaja en:

Asesor particular

04.04.13

Hola, Blanca, coincido con las dos respuestas anteriores en que el boletín debe ser breve y concreto para que en un vistazo rápido se pueda tener la información que más interesa. Con un par de noticias está bien.
En cuanto a la periodicidad, depende de la cantidad de noticias que genere tu ONG o de la capacidad que tengan para crearlas. Sí considero importante que tenga una periodicidad fija, ya sea semanal o mensual para que tu público se acostumbre a recibirlo.
Y no olvides las redes sociales, no son incompatibles con un boletín. En las redes sociales, no controlas a quién le llega la información, con un boletín, sí.
El famoso Mailchimp está muy bien, estoy empezando a trabajar con él (aun no lo he implementado) y veo que tiene muchas ventajas.

Mucho ánimo en esta iniciativa.
Un saludo
Alejandra

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#4

Opinión anónima

04.04.13

Hola!
Coincido con los comentarios anteriores que me parecen muy apropiados.
Destaco especialmente tener presente dos elementos a la hora de elaborar cada boletín. Es importante volver a preguntarse cada vez:
-¿cuál es el objetivo de esta información?
- ¿a quién se la estoy enviando? ¿me entenderá? ¿Estoy utilizando e tono adecuado?
- Si estoy pidiendo que la gente se activde algún modo ¿estoy brindando los elementos necesarios? (Forma de contacto, pasos a seguir, información necesaria..
Suerte!

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#5

Opinión anónima

04.04.13

Hola!
Coincido con los comentarios anteriores que me parecen muy apropiados.
Destaco especialmente tener presente dos elementos a la hora de elaborar cada boletín. Es importante volver a preguntarse cada vez:
-¿cuál es el objetivo de esta información?
- ¿a quién se la estoy enviando? ¿me entenderá? ¿Estoy utilizando e tono adecuado?
- Si estoy pidiendo que la gente se activde algún modo ¿estoy brindando los elementos necesarios? (Forma de contacto, pasos a seguir, información necesaria..
Suerte!

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#6

Aportada por:

Caterina Ferrero

Periodista, socia de Grupo Comunicating, agencia especializada en comunicación para el Tercer Sector. Más de 15 años de experiencia en medios de comunicación.

Trabaja en:

Asesor particular

04.04.13

Hola Blanca:
Las aportaciones que se han realizado son muy interesantes para tenerlas en cuenta.
Dando por sentado que va a ser digital y no papel por el coste que supone entro de lleno en los contenidos.
1) Primero deberías tener en cuenta a quien lo vas a dirigir y elaborar la información pensando en el público final. Si hay varios públicos introduce temas para todos. 2) Personalmente creo que los boletines que son excesivamente institucionales y no aportan información de interés no tienen demasiado éxito y acaban por no leerse.
3) La periodicidad es importante: siempre el mismo día y/o con la misma periodicidad (semanal, mensual, quincenal).
4) Mejor buena información aunque sea poca, que mucha y mala. Y mejor contenido propio y elaborado que manido.
5) Dale importancia a las fotos: Suele ser el talón de aquiles de muchas publicaciones. Y que digan algo.
6) Cuida el diseño.
7) Utiliza las redes para difundirlo. Como te han comentado no son incompatibles.
8) Si tienes voluntariado dale el protagonismo que merece. Muchas veces se le relega al olvido y es una parte importantísima de las organizaciones.
9) Cuída tus envíos si lo haces por mail.
10) Controla todo lo referente a las leyes de protección de datos y de imagen.
11) Para saber si consigues tus resultados es aconsejable recabar la opinión de tus lectores.

Ánimo y suerte!

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#7

Aportada por:

Blanca Pérez Álvarez

Equipo SolucionesONG.org

Trabaja en:

Fundación Hazloposible

04.04.13

¡Muchas gracias por todas vuestras aportaciones!

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#8

Aportada por:

Andres Vera Escobari

Consultor Internacional en Desarrollo de ONG, estrategias de comunicaciones, campañas de Advocacy y redes sociales, y Alianzas público- privadas.

Trabaja en:

Asesor particular

04.04.13

Lo mejor para un boletín en estos tiempos es que tenga las siguientes características:
1. sea electrónico y llegue a los grupos objetivo/ actores clave que pretendéis alcanzare informar.
2. El lenguaje no sea técnico y sea simple y sencillo, fácil de leer y concreto, que despierte el interés para que si las personas quieren saber más puedan contactaros.
3. Poned historias humanas (es decir que los lectores se identifiquen con los protagonistas de las historias y a través de estos “humanizar” los datos técnicos y científicos que podáis presentar en el mismo.
4. El diseño tiene que tener atractivo gráfico y ser dinámico y ágil de leer, que tenga un equilibrio de composición entre fotos y texto y que no tenga mucho texto largo ni muchas fotos. Lo mejor es resaltar partes del texto con “citas” o frases interesantes.
5. No debe ser extenso, dos o tres páginas máximo. Siempre tener la información de contacto de vosotros o la organización, página web, fonos, etc.
6. Un título creativo, llamativo que os identifique y que haga referencia al trabajo que hacéis o vuestra misión.
7. Que en cada final de historia o noticia que presentéis, llaméis a los lectores a la acción: comunícate con nosotros, ayuda a esta familia, levanta tu voz por la niñez, etc.
8. Que podáis tener entrevistas no sólo con los beneficiarios de vuestros programas o personeros de la organización, sino gente externa que valore vuestro trabajo, o expertos en los temas que tratáis que validen indirectamente vuestras acciones y proyectos.
9. Tratad que las historias sena contadas por los propios protagonistas más que por vuestros expertos en comunicación.
10. Divertíos haciéndolo, que no sea una carga de trabajo, sino un desafió creativo para cada número, mantened la línea gráfica del boletín siempre, pero reinventad la narrativa y la estética cada cierto tiempo.

Si queréis, os puedo mandar ejemplos de boletines, contactarme y os paso algunos.

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#9

Respuesta del participante:

Blanca Pérez

19.04.13

Muy completas todas las aportaciones

solucionesong.org
Un proyecto de