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Consultas Online

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Consulta formulada por:

SolucionesONG.org Fundación Hazloposible

Registro de usuarios a nuestro boletín electrónico cumpliendo con la LOPD

03.11.11

Te envío una consulta de una ONG que está en proceso de constitución por si pudieras darle alguna respuesta a su consulta:

A la hora de suscribirse a nuestros boletines digitales, los usuarios tiene que realizar su suscripción a través de la página web y luego confirmar la suscripción en un enlace que reciben en un correo electrónico que nos facilitan al suscribirse.

Nos gustaría saber si podríamos cambiar este sistema y que la suscripción fuera directa desde la página web y el mail que recibiesen fuera para anular la suscripción en vez de para confirmarla.

¿Sería posible cambiar el sistema de acuerdo a la LOPD?

Muchas gracias por vuestra ayuda.

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Respuestas

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#1

Aportada por:

Valentin Playa

Abogado y especialista en Tecnologias de la Informacion

Trabaja en:

Asesor particular

03.11.11

Hola,

puede ser como propones sin ningún problema. La mayoría de programas de envio de correo piden una confirmación para evitar que los robots añadan direcciones a la lista, no porque sea un requisito de la LOPD. Creo que todos estamos acostumbrados a que funcionen así y no debería suponeros ningún problema.

Eso sí, incluye en todos los correos vuestra identificación y un vínculo para darse de baja.

Si los usuarios no confirman su correo, el administrador puede hacerlo. Pero si no confirman el correo tampoco leerán vuestro boletín.

Me estoy yendo por las ramas.

Saludos,

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#2

Aportada por:

Jaume Albaigès

TecnolONGia.org, reduciendo la distancia entre las TIC y las ONL/ONG

Trabaja en:

Asesor particular

03.11.11

Hola X :-),

En principio el proceso de suscripción a un boletín electrónico no tiene que ver con la LOPD, por lo menos en el aspecto que comentas.

La LOPD obliga a informar a los usuarios de que sus datos están siendo almacenados y de los usos que van a darse a los mismos, pero no dice nada sobre cómo deben ser los procesos concretos de recopilación.

La importancia de que el usuario reciba un correo para verificar una suscripción reside en el hecho de que eso permite garantizar que la persona ha realizado realmente la solicitud y no ha sido un tercero usando su dirección de correo. Por esta razón os aconsejaría que mantuvierais el proceso como está, que por otro lado es el común en estos casos y a nadie le extraña.

Espero que esta información te sea de utilidad.

Un abrazo,

Jaume Albaigès
Correo: jalbaiges(en)tecnolongia(punto)org
Blog sobre TIC y ONL: http://www.tecnolongia.org

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#3

Aportada por:

Paul Mussach Rodríguez

Soporte a ONGs

Trabaja en:

Asesor particular

03.11.11

Completamente de acuerdo con Valentín. El hecho de enviar un correo de confirmación automatizado sirve para mantener “limpia” la base de datos, protegiéndola de robots, no porque sea un requisito de la LOPD.

Lo que sí es requisito de la LOPD es informar de la incorporación de los datos personales al fichero en el momento de rellenar el formulario, y poner el vínculo para anular la suscripción en el propio boletín.

Si como intuyo tenéis el problema de suscripciones que se quedan sin confirmar, hay otros métodos (como los “captchas”, la típica imagen con letras distorsionadas) para minimizar el efecto de los robots. Pero cualquiera de éstos supone, por definición, añadir alguna que otra traba al proceso de suscripción.

Espero haberte ayudado.

¡Un saludo!

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#4

Aportada por:

Celso Amor Cañadas

www.celsoamor.com e-Learning, Prevencion de Blanqueo de Capitales, LOPD

Trabaja en:

Asesor particular

03.11.11

Cualquier fichero que contenga datos personales está sujeto a LOPD. Como han apuntado los compañeros hay distintas formas de suscribirse a una lista. Pienso que para hacer lo que pretenden hay que advertirlo en una de las páginas del sitio Web (normalmente se llama “aviso legal” o algo semejante) con el resto de las condiciones de uso del sitio. Y además añadir en cada boletin la forma de ejercer los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición).
Un saludo.
Celso Amor
www.celsoamor.com

solucionesong.org
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