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Consultas Online

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Consulta formulada por:

Maria Cecilia Salvador

¿Algún consejo para recuperar una línea de teléfono que quedó a nombre de una persona que se fue de la asociación?

26.07.18

Hola,

Tenemos un problema con el teléfono de la asociación, y queríamos preguntaros qué nos aconsejáis.

El teléfono lo tenía una persona que se ha ido de la asociación y no nos lo devuelve. A partir de este problema, nos hemos enterado que esta persona puso el contrato a su nombre y no podemos pedir un duplicado. Tampoco podemos hacer una portabilidad. Por tanto estamos pagando pero no disponemos del móvil.

No queremos dar de baja el número para no perderlo, ya que en ese caso tendríamos que cambiar todos los trípticos nuevos que acabamos de hacer, y tampoco tenemos dinero para eso. De todos modos, no podemos solicitar la baja de la línea porque para ello necesitaríamos la autorización de la persona titular.

¿Cómo podríamos cambiar la titularidad de la línea y recuperar el número de teléfono?

Gracias y un saludo.

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