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Consulta formulada por:
Certificación de Calidad en Turismo
20.03.07
Necesitamos formar a 30 voluntarios de ONG de Baleares en certificación de calidad en turismo como parte de nuestro proyecto internacional de certificación en los países del sur orientado a las comunidades locales hospedantes.
Hemos indagado en la web y hemos sacado algunas conclusiones con estudiantes de la UIB de Baleares, pero consideramos que si alguien ya se ha planteado el tema antes que nosotros en otra comunidad, nos puede servir como experiencia previa.
Muchas gracias.
en las redes socialesRespuestas
Aportada por:
Iñaki VillanuevaAsesor voluntario.
Trabaja en:
Asesor particular
21.03.07
Hola, quisiera aclarar primero el contenido de tu petición.
¿Queréis certificar a 30 personas en el tema de calida en el sector turismo?
Existe el proyecto SCTE 2500 de empresas turísticas pertenecientes a los diferentes subsectores: hoteles y apartamentos turísticos, agencias de viaje, restaurantes, campings, alojamientos de turismo rural y estaciones de esquí y de montaña.
Este año también se iniciarán líneas de actuación dirigidas a ayudar a las centrales de grandes empresas del sector turístico en la implantación de modelos de gestión tomando como referencia ISO900 y el Modelo EFQM.
Cada subsector tiene un punto distinto de información, puedes informarte en estas direcciones :
Instituto para la Calidad Hotelera Española (ICHE).
Orense, 32- 28020 Madrid
Tel.: 91 555 35 22-
Espero que esta información te sirva.
Saludos,
Iñaki Villanueva Martínez
A.C. Hipatia
Opinión anónima
22.03.07
Estimado Carlos,
tal y como indica Iñaki no queda claro lo que necesitas.
Entiendo que se trata de que 30 personas adquieran los conocimientos necesarios para abordar tareas relacionadas con la certificación (que no la certificación en sí) en empresas relacionadas con el turismo.
Sería necesario saber exactamente cuál es la labor para la que quieres formarlos y, de esta forma, poder colaborar con vosotros de alguna manera. Puedes contactar conmigo directamente por los medios indicados en http://www.acarelly.com para orientaros, a partir de esa información, sobre cómo abordar el problema.
Suerte y adelante.
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