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Consultas Online

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Informatica

24.04.20

Buenas tardes
Tenemos un pc nuevo y después de pasar la información del disco duro antiguo nos da problemas al abrir los archivos. ¿Algún asesor nos podría ayudar?.
Gracias
Saludos

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Respuestas

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#1

Aportada por:

Javier Quilez Cabello

Facebook Ads y Google Ad Grants para ONG

Trabaja en:

Asesor particular

24.04.20

Hola,
Sería bueno que pudieses compartir que tipo de problemas.
¿Con algún tipo de fichero concreto? Toda la información que puedas compartir ayuda a que te podamos ayudar mejor.
Y sería genial si puedes adjuntar capturas de pantalla.

Gracias!!!
Javier

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#2

Respuesta del participante:

24.04.20

Gracias Javier me pongo con ello y te lo envío.
Gracias

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#3

Aportada por:

Pedro Ródenas

Consultor TIC. Formador y asesor en seguridad informática, tecnología y comunicación.

Trabaja en:

Asesor particular

25.04.20

Buenos días,

Como comenta nuestro compañero Javier, nos deberías de explicar un poco más el problema.
¿Te pasa con todos los ficheros antiguos?
¿Qué tipos de ficheros son (documentos, hojas de cálculo, fotos, etc.)?
¿Te ocurre con alguna aplicación o programa en concreto?
Detállanos un poco el problema y si nos puedes adjuntar una captura del error (o errores) podremos ayudarte mejor.

Saludos,
Pedro

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#4

Aportada por:

Alfredo González

Trabaja en:

Asesor particular

25.04.20

Hola soy Alfredo, te aconsejo que instales el “Windows” si es ese sistema el que usas; con actualizaciones y drivers cuando hayas completado todo el trabajo, pones el disco antiguo en el mismo ordenador; suponiendo que sea una torre; de ser un portátil has de comprar un porta discos USB; son económicos; y a continuación podrás leer los archivos de MIS DOCUMENTOS que supongo que es lo que quieres hacer; ten a mano el usuario y el password ya que si estaba en el viejo; te lo pedirá en el nuevo. No se lo que has echo, éste es el procedimiento más correcto; si has hecho una nueva instalación de Windows en el mismo disco duro, pues has de mirar en windows.old e ir a la sección de usuarios y tu usuario, un saludo, no sigo divagando ya que no sé por donde aconsejarte, si eres de LINUX sin problema, aquí tienes un colega.

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#5

Respuesta del participante:

26.04.20

Hola buenas tardes:
Muchas gracias a todos por adelantado.
Mi disco antiguo estaba en un PC con el sistema operativo XP y el nuevo con Windouws 10.
El vendedor puso el disco duro antiguo en el nuevo equipo y me lo entregó tal cual. Cuando intenté abrir los archivos antiguos no pude abrirlos. Cuando se lo dije al vendedor me dijo que el no es informático y que sabe lo que ocurre. Así que se lo lleve a un informático. Lo cierto es que pudo abrir algunas carpetas y se pudieron abrir los archivos y otras las dejó como estaban.
Les adjunto tres capturas de pantalla
PD:
Los archivos son documentos, hojas de calculo,fotos y vídeos.
Muchas gracias y buen confinamiento!

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#6

Aportada por:

Pedro Ródenas

Consultor TIC. Formador y asesor en seguridad informática, tecnología y comunicación.

Trabaja en:

Asesor particular

27.04.20

Buenos días.

Solo veo una captura adjunta y aparentemente parece un problema de permisos.
Haz una prueba, copia 2-3 ficheros de programas diferentes que te dan problemas y cópialos dentro de la carpeta de “Documentos“. (ver captura adjunta)
Una vez copiados, comprueba si puedes abrirlos sin problemas.

Coméntame alguna cosa.

Saludos,
Pedro

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#7

Respuesta del participante:

27.04.20

Hola Pedro
Si es un problema de permisos, en el otro pc trabajaba con un usuario que tenía clave de acceso y ahora no me pide clave.
Intenté copiar un archivo en Documentos pero no me deja. te adjunto el mensaje.
Tendrias nuestro permiso para trabajar on line con nuestro equipo si pudieras.

Un saludo

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#8

Aportada por:

Pedro Ródenas

Consultor TIC. Formador y asesor en seguridad informática, tecnología y comunicación.

Trabaja en:

Asesor particular

28.04.20

Buenos días,

He visto el mensaje que adjuntas.
Prueba lo siguiente, copia SOLO un fichero en la carpeta Documentos, cuando te salga el mensaje que comentas pulsa en Continuar, haciendo esto debería copiar el fichero con el permiso del nuevo usuario. Después deberías de poder abrirlo sin problemas.

Si esto no funciona, déjame tus datos en nuestra web:
https://www.kupconsultores.com/soporte-online-gratis/
Contactaré personalmente contigo para ver como lo podemos solucionar remotamente.

Saludos,
Pedro

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#9

Respuesta del participante:

04.05.20

Gracias Pedro por identificar el problema con los datos de mi disco duro y por enseñarme los pasos para hacerlo yo mismo.ya estoy en ello.
Gracias al resto de asesores por sus rápidas respuestas.
Quiero cerrar esta consulta pero no sé dónde.
Saludos!!

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